一元复始，万象更新。2024年元旦期间鄂西北运营公司坚持谋划在先、准备在前，紧扣“保安全”、“保畅通”两项工作重点，靶向发力，精准施策。期间，鄂西北高速所辖路段共通行车辆31.83万辆，较去年同期增长9.95%，未发生交通拥堵和安全责任事故，圆满完成了元旦假期高速公路安全保畅工作，保质保量打赢了2024年路网保畅“第一战”。

  “谋”字当先，打好保畅“主动仗”。为扎实做好保通保畅工作，公司领导深入一线调研指导安全生产与保通保畅工作，加强现场管理和督导，全力保障道口安全通畅。结合历年“元旦”流量走势、易堵时段、公众出行特点、假期天气等进行综合分析比对，发布路段流量高峰预警，提示公众错峰出行。各单位科学制定保畅方案，拟定责任清单，全面提升保通保畅应急处置能力。各*总支根据流量情况合理安排人员分布，以“一盘棋”的思想统一调配人员，成立保通保畅突击队、组建应急处置联络群，确保关键时刻调的出、供的上、保障好，为节假日期间的突发情况做足准备工作，全力打好应对车流高峰的“主动仗”。

  “细”字着力，筑牢安全“防护墙”。公司严格执行领导带班和24小时值班制度，确保调度及时、指令畅通、落实到位。充分发挥“一路多方”联勤联动机制，密切配合，快速反应，高效应对突发事件。在流量较大的站口，实行机电代维人员驻点制度，确保出现设备故障时及时排查、快速处置，全面维护和保障设备运行，确保各项工作环环相扣、无缝衔接。监控中心充分发挥“千里眼”、“顺风耳”的作用，对所辖路段和收费站实行24小时不间断巡查，充分运用运行监测与指挥调度平台和视频管理系统，加强对重点路段、重点隧道进行动态监测，加强各部门联动效率，提升对道路突发事件的感知能力，竭力保障假期道路畅通。“元旦”期间，监控中心受理客服52次，发布出行提示信息11次，未发生投诉事件和安全事故，为守护群众出行筑起了一道“安全屏障”。

  “实”字兜底，打造出行“暖心路”。节假日期间公司“小水滴”团队坚守岗位，将“节点”当“考点”，“过节”更“过关”的责任感与使命感，守护公众便捷高效出行。各单位在收费广场设立便民服务台，为司乘提供*策解答、路线咨询、出行指南、维修工具等志愿服务200余次。“元旦”期间群众出行需求增多，公司8个ETC发行点流量高峰时段在收费现场向司乘“零距离”宣讲ETC优惠*策，倡导广大司乘办理ETC，提高通行效率。节日期间多地出现大雾天气，为保障群众出行安全，部分收费站实行交通管制，“云鹊”团队迅速相应，借助抖音直播平台，实时播报路况信息，引导广大司乘合理规划行车路线，让司乘少跑“冤枉路”，竭力当好公众“贴心人”。

  同心奋楫，大道致远。“元旦”期间公司上下一心圆满完成了保畅工作。新的一年，鄂西北运营公司将聚焦主责主业，锚定目标、勇毅前行，以“奔跑者”的姿态，勇当“先行者”，在助力集团公司“创世界一流企业”的征程上贡献鄂西北力量 。